Assistente virtual do TRE-PE responde dúvidas dos cidadãos durante o período eleitoral

O Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco (TRE-PE) conta com uma importante ferramenta para apoiar os eleitores e eleitoras nas Eleições 2024: Julia ( junção dos termos “Justiça Eleitoral” e “IA”), chatbot desenvolvida para uso em computadores e celulares. A ferramenta foi lançada nas Eleições de 2020 como uma ferramenta para aproximar o eleitor dos serviços prestados por esta Justiça Especializada. 

Para acessar, basta entrar na seção “Fale Conosco” do site do TRE-PE (www.tre-pe.jus.br). O serviço, que já está ativo, funcionará 24 horas, em todos os dias da semana. A assistente virtual vem sendo treinada para responder às perguntas mais comuns dos cidadãos antes, durante e após as eleições.

A plataforma também direciona o eleitor para serviços de emissão de certidões eleitorais, resultados de votação assim que forem disponibilizados no dia do pleito, bem como encaminha as demandas que eventualmente não forem atendidas por ela para um servidor da Justiça Eleitoral. 

Com informações do TRE-PE e apuração da repórter Taynã Olimpia.