Celpe faz recadastramento de clientes que dependem de equipamentos médicos para sobreviver

Por Stéffane Azevedo

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), reforça a importância do recadastramento de pessoas dependentes de home care. Segundo a concessionária, os clientes devem comprovar a necessidade para que tenham prioridade no atendimento das equipes de prontidão. 

Quando for necessário realizar um desligamento programado para manutenção ou melhoria da rede, clientes nessa situação receberão um aviso personalizado por carta ou e-mail, com antecedência mínima de cinco dias úteis, informando a data e hora de interrupção. 

O cliente deve fazer o cadastro da sua unidade em uma categoria especial. A inscrições podem ser feitas através do e-mail atendimento.celpe@neoenergia.com

Os documentos necessários para o cadastro são RG e CPF do titular da conta contrato, RG e CPF do beneficiário, quando for o caso, atestado subscrito por profissional médico, constando obrigatoriamente: número do CID, número do CRM e prazo de utilização dos equipamentos. Termo de compromisso assinado pelo consumidor ou por seu representante [PDF]. Na inexistência do RG, o cliente poderá apresentar outro documento de identificação oficial com foto.

Segundo a Celpe quem tem direito ao recadastramento são os clientes que dependem de equipamentos de autonomia limitada, vitais à preservação da vida humana e que necessitam do fornecimento de energia elétrica para o seu pleno funcionamento. O prazo para efetivação começa a partir da entrega feita pelo cliente de toda a documentação solicitada, à concessionária avaliará o pedido e retornará com um posicionamento, em até 15 dias.