Senacon cobra explicações da 123Milhas sobre viagens canceladas

Mais um desdobramento do caso com a agência de viagens 123Milhas. Agora, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) pediu explicações da empresa sobre o cancelamento de pacotes e emissão de passagens previstas para ocorrer de setembro a dezembro deste ano, que foram compradas na promoção.

Caso sejam identificadas irregularidades no ressarcimento aos clientes, será aberto um processo administrativo que pode gerar sanções à 123Milhas. De acordo com o Ministério da Justiça: "O reembolso deve garantir que os consumidores não tenham prejuízo e a opção por voucher não pode ser impositiva, tampouco exclusiva. A devolução deve atender os valores pagos com eventuais correções monetárias”.

Em pronunciamento, o Ministério do Turismo afirmou que continua a acompanhar o avanço das investigações e que irá manter os consumidores informados.

Ouça nota da repórter Taynã Olimpia no play acima.